Un bon brief explique le problème de l’entreprise, les personnes concernées et le résultat attendu. Vous n’avez pas à choisir une technologie ou à dessiner chaque écran avant de rencontrer un studio. Cela fait justement partie de l’accompagnement.
Voici sept points qui rendent le premier échange plus utile.
1. Que faut-il améliorer ?
Décrivez la situation simplement. « Les demandes reçues manquent d’informations » aide davantage que « il nous faut quelque chose de moderne ». Mentionnez aussi ce qui fonctionne et doit rester.
2. À qui s’adresse le site ?
Identifiez les publics principaux et leurs besoins. Pour une entreprise de services en Belgique, précisez les langues utilisées et la zone réellement desservie. Tous les visiteurs ne peuvent pas avoir la même priorité.
3. Quelle action doit suivre ?
Choisissez l’action principale : demander un devis, prendre contact, acheter ou trouver des informations pratiques. Plusieurs actions peuvent coexister, avec un ordre clair.
4. Quels contenus existent déjà ?
Faites la liste des textes, images, fichiers de marque et exemples de projets. Distinguez ce qui vous appartient, ce qui est réutilisable et ce qu’il faut créer. Ajoutez les traductions et leur responsable de validation.
5. Quels outils faut-il relier ?
Réservation, paiement, gestion de stock ou logiciel interne : nommez les outils si vous les connaissez. Une intégration souhaitée nécessite encore une vérification de faisabilité. Tous les systèmes ne se branchent pas aussi facilement qu’une lampe.
6. Quelles sont les limites pratiques ?
Donnez une direction budgétaire et les échéances réelles. Expliquez pourquoi une date compte. Photographies, revue juridique ou intervention d’un autre prestataire : notez aussi ces dépendances.
7. Qui décide et qui gère ?
Identifiez la personne qui rassemble les retours et celles qui valident les contenus. Décidez qui mettra le site à jour et recevra les demandes. Un formulaire sans destinataire défini reste une décoration assez coûteuse.
Garder un document utilisable
Une ou deux pages claires peuvent suffire. Pour chaque référence, expliquez ce qui vous plaît : navigation, rythme, comparaison des produits. « Faites pareil » laisse trop de place aux suppositions.
Vous pouvez reprendre ces points dans notre formulaire de projet. Pour la suite, notre guide explique comment comparer les devis web.
